Tes clients ne cherchent plus comme avant

Publié le 19 octobre 2026 · 4 min de lecture

Salut,

Il y a encore deux ans, un client qui cherchait un plombier à Cannes tapait trois mots sur Google et cliquait sur un résultat.

Aujourd'hui, de plus en plus de gens posent leur question en vraie phrase. À Google, à ChatGPT, à l'IA de leur téléphone. Et ils lisent la réponse sans aller plus loin.

Les chiffres vont dans ce sens. Selon une étude de Pew Research publiée en 2025, les gens cliquent sur un lien dans 8 % des visites quand Google affiche un résumé IA, contre 15 % quand il n'y en a pas. D'après Bain & Company, environ 60 % des recherches se terminent déjà sans aucun clic.

Ce que ça change pour le choix de ton client

Avant, le client comparait dix liens, ouvrait trois sites et se faisait son idée.

Maintenant, l'IA fait le tri à sa place. Elle donne deux ou trois noms, avec une phrase pour chacun. Si tu n'es pas dans la réponse, ton client ne sait même pas que tu existes.

Il arrive aussi plus décidé. Il a déjà lu un résumé, des avis, parfois un comparatif. Quand il t'appelle, il a souvent presque choisi.

Le GEO, en clair

GEO veut dire Generative Engine Optimization. En français, faire en sorte qu'une IA parle de toi quand on lui demande qui choisir.

Le SEO reste utile. Le GEO s'ajoute dessus, parce qu'une IA va chercher ses informations aux mêmes endroits que Google.

Google bouge aussi

À la mi-octobre 2026, Google a annoncé des changements dans son mode IA. Les liens apparaissent plus souvent et plus haut dans la réponse, avec des carrousels d'articles et des liens vers les profils de créateurs.

Google explique vouloir envoyer plus de visiteurs vers les sites. Mais il ne donne pas encore les chiffres de clics dans la Search Console, donc personne ne peut le vérifier. Certaines nouveautés ne sont peut-être pas encore disponibles en France.

Comment être cité

Personne ne peut te garantir d'être cité par une IA. Mais quatre choses augmentent clairement tes chances.

1. Une fiche Google Business complète et à jour.
2. Le même nom, la même adresse et le même téléphone partout, sur ton site, ta fiche et les annuaires.
3. Des avis récents, avec des mots précis sur ce que tu fais.
4. Un site qui répond en phrases simples aux questions que tes clients posent vraiment.

Fais le test maintenant

Ouvre ChatGPT, puis Google, et tape « meilleur plombier à Cannes » avec ton métier et ta ville.

Regarde si tu es cité. Regarde qui l'est à ta place. Tu sauras tout de suite où tu en es.

Et si tu veux que je regarde pour toi, dis-le-moi et j'y jette un œil.

À bientôt,
Mathis

P.S. Si tu veux savoir si les IA parlent de ton entreprise, demande ton audit gratuit ici. Tu peux aussi voir notre service GEO.

Sources. Pew Research Center, 2025. Bain & Company, 2025. Search Engine Land, octobre 2026.